Château de Maillat

ИЗМЕНИТЕ ВСЮ СТРАНИЦУ, ЗАМЕНЯ CHATEAU DE BOURRON НА MAILLAT

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОТМЕНЫ

Любой покупатель признает, что он может заключить договор на условиях, описанных в условиях продажи, представленных ниже, то есть он является совершеннолетним и не находится под опекой или попечительством. Все клиенты признают, что прочитали эти условия продажи перед размещением заказа. Таким образом, принятие заказа влечет за собой его полное соблюдение общих и специальных условий продажи и безоговорочное принятие всех их положений.

Настоящие общие условия продажи применяются, за исключением особых условий, указанных в предложении, сделанном покупателю и подписанном последним. Особые условия, такие как эксклюзивная аренда, свадьбы и семинары, которые являются предметом договора и/или оценки. Спасибо, что связались с нами, чтобы узнать условия бронирования и условия отмены.

1 – БРОНИРОВАНИЕ

Бронирование считается твердым только в том случае, если оно сопровождается номером кредитной карты с датой истечения срока ее действия. Кредитная карта должна быть действительна до конца забронированного пребывания.

Все бронирования подлежат предварительной авторизации, указанной в банковских условиях PLBS. Предварительная авторизация позволяет нам проверить действительность карты, а также вашу кредитоспособность.

При бронировании 2 номеров или проживании от 2 ночей и более может потребоваться оплата депозита в размере 50% от суммы проживания.

Все спальни и гостиные предназначены для некурящих. Животные не допускаются. Номера являются именными, и никакое дополнительное лицо не допускается без предварительного разрешения владельца. Номера доступны с 15:00 в день прибытия до 11:00 в день отъезда.

Пожалуйста, сообщите нам в случае позднего прибытия (после 19:00), чтобы сохранить бронирование. Стойка регистрации работает ежедневно только с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 19:00. Чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным, сообщите нам, если ваше прибытие запланировано в нерабочие часы стойки регистрации.

Завтрак не включен: 16 евро для взрослого и 10 евро для ребенка до 8 лет.

Цены указаны с учетом НДС.

Оплата за 14 дней до прибытия при проживании 3 номеров или 3 ночей и более.

NB: Все цены указаны в евро.

Способы оплаты: Мы принимаем карты сетей Carte Bleue, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard или перевод в евро. Запросите у нас выписку RIB из нашего банка, в которой указаны IBAN (международный номер банковского счета) и BIC (идентификационный код банка) — два элемента, необходимые для перевода из другой страны. Уточняется, что все банковские сборы, присущие операции, ложатся на плечи клиента. Наличные принимаются только для оплаты на месте. Чеки не принимаются.

Вычисления и свободы: в соответствии с Законом 78-17, известным как Вычисления и свободы, клиенты информируются о том, что их заказ подлежит компьютеризированной номинативной обработке. Право доступа и исправления, гарантированное законом, осуществляется компанией Château et Perspectives de Bourron.

Защита личных данных и безопасность: личная информация не собирается без вашего ведома. Никакая личная информация не передается третьим лицам без вашего разрешения. Никакая личная информация не используется в непреднамеренных целях.

Персональные данные: Информация, запрашиваемая у вас при запросе бронирования, необходима для надлежащей обработки вашего запроса. Они предназначены только для Château de Bourron.

Условия резервирования для подарка пребывания: Подарки пребывания, предлагаемые Château de Bourron, оплачиваются заранее. Дата еще уточняется с получателем подарка. Ни при каких обстоятельствах праздничный подарок не может быть отменен или возвращен. Для других подарков на пребывание применяются общие положения и условия компании-эмитента.

2 – ОТМЕНА

Аннулирование принимается во внимание только в письменной форме (почтой, факсом или обычной почтой) и вступает в силу только после того, как Château de Bourron подтвердит свое согласие по почте или электронной почте. Указанное время соответствует часовому поясу заведения (CEST).

В случае отмены, если вы полностью или частично оплатили бронирование онлайн, эта сумма будет возвращена вам за вычетом расходов на отмену и бронирование, если таковые имеются (за исключением неотменяемых и невозвратных предложений).

Если ваше бронирование включает сборы за бронирование, обратите внимание, что они не подлежат возврату.

Желательно отменить как можно скорее после возникновения причины для отмены.

2.1. Условия отмены

При бронировании не более 2 номеров и/или при проживании менее 3 ночей.

Отмена более чем за 5 дней до запланированной даты прибытия: депозит будет возвращен за вычетом административных сборов и/или сборов за бронирование, если таковые имеются.

Отмена менее чем за 5 дней до запланированной даты прибытия: 100% от суммы проживания будет уплачено независимо от формулы.

Ранний выезд и отсутствие перепродажи номера, оставшаяся часть проживания будет списана в качестве компенсации.

Неявка в отель (No-Show): взимается 100% от общей суммы проживания, включая все услуги, приобретенные на момент бронирования.

2.2. Особые случаи

Из-за небольшого размера нашего заведения у нас есть 15 номеров в рамках многократного бронирования, если ваше пребывание длится более 2 ночей и / или если вы забронировали более двух номеров.

Отмена более чем за 30 дней до запланированной даты прибытия: депозит будет возвращен за вычетом административных сборов и / или сборов за бронирование, если таковые имеются.

Отмена менее чем за 30 дней до и более чем за 5 дней до запланированной даты прибытия: 50% от общей суммы проживания, включая все услуги, приобретенные во время бронирования.

При отмене бронирования менее чем за 5 дней до запланированной даты заезда взимается 100 % от общей суммы проживания, включая все услуги, приобретенные во время бронирования.

Подтверждение бронирования: Ваше бронирование может быть подтверждено по электронной почте.

Отмена в случае форс-мажора: форс-мажор означает любое событие, внешнее по отношению к сторонам, которое является одновременно непредсказуемым и непреодолимым, которое не позволяет ни клиенту, ни путешественникам, ни агентству, ни поставщикам услуг, участвующим в выполнении поездки, выполнить все или часть обязательств, предусмотренных договором. По прямому соглашению это будет иметь место, в частности, в отношении забастовок транспортных средств, персонала гостиниц, восстания, бунта и любого запрета, принятого государственной властью. Прямо оговорено, что форс-мажор приостанавливает для сторон выполнение их взаимных обязательств. При этом каждая из сторон несет бремя всех возложенных на нее расходов, вытекающих из случая непреодолимой силы. Следовательно, только путешественники будут нести дополнительные расходы, которые могут быть понесены для продолжения поездки после возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Жалобы: Все жалобы должны быть отправлены в Château et Perspectives de Bourron заказным письмом в течение 48 часов после возвращения из поездки, являющейся предметом жалобы. Настоящий договор регулируется французским законодательством. В случае возникновения спора, связанного с применением или толкованием настоящего договора, стороны соглашаются искать мирное решение. В противном случае компетентной юрисдикцией будет юрисдикция Трибунала большой инстанции Фонтенбло.

Посредничество (статья L.612-1) – выбор потребительского посредника

Принцип: Посредничество является альтернативным методом разрешения споров. Он основан на желании хотя бы одной из сторон найти мирное решение спора. Это стремление найти соглашение позволяет сделать процедуру намного быстрее и дешевле, чем судебное обжалование. Это также строго конфиденциально.

В случае возникновения спора или так называемого потребительского спора с нашей компанией возможно мировое урегулирование путем посредничества:

С потребительским посредником: профессиональная посредническая компания
Для любого запроса о посредничестве покупатель-потребитель должен быть в состоянии обосновать, что он заранее пытался разрешить свой спор непосредственно в своем обычном отделе по работе с клиентами путем письменной жалобы в AR и не получил удовлетворительный ответ в течение двух (2) ) месяцы. Напоминаем, реферал бесплатный.
1.Предпосылки
Войдите в потребительский сервис
Отсутствие удовлетворительного ответа в течение 2 месяцев
2.Посредничество:
Либо медиатор компании «Профессиональная Медиация»
referral@mediateur-consommation-smp.fr
Либо, в зависимости от случая, онлайн-платформа для разрешения споров,

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.fr